调查分析三甲儿童医院门诊预约挂号迟到的原因。
 采用问卷调查法对预约挂号迟到患者家属进行基本情况及迟到原因等调查分析。
 本次调查的总迟到率达10.5%,其中87.83%知道自己所挂号的就诊时段，但40.58%的患者家属不知道需要提前候诊，46.09%患者家属认为挂号后当天随时来看均可。
 迟到患者主要原因还是预约就诊太随意，守时观念不强烈，缺乏医院预约就诊相关规定约束，医院宣传提示不够充分，导致迟到率居高不下，医院应根据情况加强预约诊疗宣传，做好预约提示指导，制定相关规定措施。