您所在的位置:
加强全链条服务,保障产科医疗安全
作者: 肖玲玲
单位: 莆田学院附属医院

摘要

 产科安全直接关乎母婴生命健康、家庭幸福及人口发展,是医疗安全的核心领域。当前,三孩政策下高龄孕产妇增多、妊娠期合并症高发,叠加部分机构存在的孕前评估不足、孕期监测不规范、分娩应急处置不及时、产后护理脱节等环节性问题,导致产科风险攀升。为破解此困境,需以“全链条服务”打通孕前、孕期、分娩、产后各环节壁垒,构建全周期保障体系,以此强化产科质量,筑牢母婴安全防线。



   产科全链条服务是指从孕前咨询、孕期保健、分娩过程到产后康复,为患者提供全方位、连续性、个性化的医疗保健服务。它强调以患者为中心,打破传统医疗服务的碎片化,实现各环节之间的无缝衔接,确保患者在整个孕产期都能获得及时、有效、贴心的医疗服务。

1.开展多个特色门诊,实现产科全链条服务。包含(1) 助产师门诊:由经验丰富的助产师为准妈妈们提供高质量的产前咨询、产时计划及产后康复等一系列连续性服务。(2)孕妇学校:通过一系列课程和活动,帮助孕妇及家属掌握妊娠、分娩和育儿的知识和技能。(3)围产营养门诊:为妊娠期糖尿病及体重异常孕妇提供个性化的营养评估和指导,确保孕妇和胎儿获得充足的营养。通过合理的膳食计划和营养补充,促进胎儿健康成长,降低不良妊娠结局的发生率。(4)高危妊娠门诊:为评估和管理有较高风险妊娠的孕妇提供专门医疗服务。通过密切监测和管理,及时发现和处理潜在问题,避免不良妊娠结局。(5)艾梅乙关爱门诊:特色设立艾梅乙关爱门诊,给病人提供一个私密的就医环境,实现专病、专控、专治、专人、专案管理,通过及时筛查、诊断和治疗,有效减少母婴传播的风险,保障母婴健康。(6)产后盆底康复门诊:针对产后女性盆底肌功能恢复提供康复治疗服务。

2. 优化服务流程:通过科学的规划和设计,将各个服务环节紧密衔接,确保孕产妇在享受服务时能够感受到高效和便捷。孕妇可以直接在母婴群,进行床位预约,最大程度简化入院流程,提升就医体验及满意度。

3. 加强团队建设:组建一支由助产师、医生、护士等专业人员组成的团队,通过定期组织科内业务学习、专科技能培训和考核,提升团队的整体素质和服务水平。

4. 完善设施建设:投入资金对产科的硬件设施进行升级和完善,如建立中央胎心监护,实现远程监护病房及产房孕妇的胎心情况。致力于打造家庭化产房,产房特设立第二待产室,家属陪伴待产,为孕产妇提供更加舒适温馨的住院环境及分娩体验。

5. 强化宣传引导:通过公众号、母婴群等线上渠道,定期发布孕期保健、分娩知识、产后盆底康复等科普内容,提高孕产妇的健康意识和自我管理能力。

6.科室组织义诊活动,提升科室知名度与社会影响力,增强民众对科室医疗服务的信任与认可。


  1. 服务满意度提升。2.母婴健康安全保障:通过科学的孕期管理和分娩服务,有效降低了孕产妇和胎儿的风险。3. 医院品牌提升:全链条服务的推出和实施,不仅提升了医院产科的服务水平,还增强了医院的品牌影响力和社会认可度。4. 医疗资源优化:通过产科无缝隙服务的整合和优化,有效避免了医疗资源的浪费和重复利用,提高了医疗资源的利用效率。5.分娩服务项目开展量大大提升。6.产后盆底康复门诊量飞跃式增长。


关键词: 本案例表明,产科安全需依托全链条服务闭环。从孕前健康评估、孕期规范监测,到分娩应急保障、产后康复管理,任一环节失守均可能放大风险。通过打通各环节信息壁垒、强化多学科协作、优化资源调配,可有效补齐服务短板,降低并发症与危急事件发生率。这印证了全链条服务是提升产科质量、筑牢母婴安全防线的关键路径,需持续深化与推广。
来源:第二届中国产科质量大会