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互联网+背景下上门伤口护理服务的创新实践与效果分析
作者: 陆瑶瑶
单位: 贵阳钢厂职工医院贵阳烧伤医院

摘要

探讨互联网+模式下上门伤口护理服务的实施效果,总结创新实践经验。


结合贵钢医院上门医疗服务中心的闭环管理模式:院内多部门,多学科联动,包括救护车司机与医生、营养师、康复师等团队合作,提供综合护理服务。建立双向转诊机制,确保复杂病例及时转诊。利用多维度资源调度算法,包括护士能力矩阵构建、时空优化模型和多学科协作流程。全流程质控体系涵盖标准化操作协议和三级质量监控。简易负压技术标准化操作,包括材料改造、居家应急处理方案、家属技能培训和个体化护理方案制定等方面的创新举措为长期卧床的老年人群,压力性损伤、糖尿病足等慢性伤口的患者提供居家伤口护理、居家伤口护理知识宣教。

互联网+上门伤口护理模式显著提高了服务效率,患者满意度达99.9%,伤口愈合率显著提升(10例患者中8例痊愈),患者往返医院成本降低50%。


互联网+上门伤口护理通过智能化调度、标准化操作和全程质控,实现了专业伤口护理服务的居家延伸。该模式不仅显著提高伤口愈合率,降低医疗成本,更通过技术赋能使家属成为合格的家庭护理员,构建了"医院-家庭-社区"联动的慢性伤口管理新体系。未来需进一步优化技术细节、完善政策支持,推动该模式的可复制、可推广。


关键词: 互联网+;上门护理;伤口护理;负压技术;闭环管理
来源:中华医学会烧伤外科学分会2025年学术年会