研发“孕妇学校信息化管理服务平台”并成功上线，创新孕妇学校健康教育课程线上线下协同培训新模式

    浙大孕妇学校多院区同质化管理，根据国家《孕妇学校建设指南》线下课堂常年开设孕产和母婴保健、心理保健、用药指导等基础课程，举办隔代训练、新手爸妈岗前训练、母婴膳食工坊等专题工作坊，提供球操、瑜伽、分娩情景预演等精品实操课。随着互联网技术的普及，母婴健康知识获取方式也在不断变革。2022年医院开发了“孕妇学校信息化管理服务平台”并成功上线，创新孕妇学校健康教育课程线上线下协同培训模式。

   信息化管理服务平台包括课程管理、考试管理、预约管理和评价管理四个模块，在医院微信公众号掌上医院服务平台线下课程基础上迭代，升级后线上线下课程一体化管理。孕产妇信息和医院门诊HIS系统交互，建卡并绑定病案号孕妇纳为用户，平台通过手机端主动推送对应课程。用户可关注浙江大学医学院附属妇产科医院官方微信公众号，在特色服务栏目中选择智慧孕产即可点击线上学院、线下课程、云直播课堂、课程预约、课程签到和课程考试等栏目选择性学习和考试。门诊就诊系统录入病案号可查看到用户学习进度。

    线上线下协同培训模式优势 一是覆盖面更广，灵活性更高。线上课程突破时空限制，方便孕妇及家属随时学习。线下课堂提供理论结合实操指导，面对面互动，增强粘合度信任感。二是提高参与率与依从性。公众号按月推送线下理论实践课表提高宣传力度；线上签到督促用户参与；线上课程配偶或长辈可同步学习；平台统计用户学习进度，通过数据化管理精准识别低参与人群并干预。三是资源优化提升成本效益。理论课程实现线上化，线下课程聚焦实操与互动，提升用户体验感并节省健康教育人力成本。

    运行成效  2021年度医院湖滨院区分娩数19761人，孕妇学校开课429场，受众8050人，课后满意度97%，核心知识知晓率87%。2024年度两院区分娩数29157人，共26.3万人次通过线上线下协同模式参与课程学习，其中线下开课790场，受众13597人，课后满意度99.2%，核心知识知晓率91%，同比覆盖人群和满意度明显提升。

    课程发布和预约管理  管理后台建立在线课程数据库，显示“全部、已发布、已结束、草稿”四种状态，可按状态查看课程分布列表；可根据课程标题、分类进行课程筛选查询；可分类设置选修、必修课程等；线下实操课用户线上预约报名时平台会先推送相关问卷，根据结果确认是否可报名；课程预约栏目可查看预约人数、用户姓名、联系方式等信息。

    考试管理 当用户学习完必修课程后，系统自动跳出课程测试卷。用户完成所有必修课程学习并通过考试，系统自动生成“幸福孕妈”孕妇学校毕业证书。管理端可分类统计不同核心课程考试人次和成绩。

    评价管理 包括满意度调查和课程学习情况统计。线下课程在每次课程结束后发送二维码，用户完成满意度测评后数据从医院云随访平台获取。线上课程满意度评价模块问卷暂未设置推送。学习情况统计包含课程报名人数、视频观看人次、文档课件观看人次、总学习时长等数据，成效评价目前设置课后满意度和核心知识知晓率两个指标。